05 · Services
Infrastructure et support technique
Quand un site ne répond plus, qu’un certificat expire ou qu’un déploiement échoue, nous diagnostiquons, corrigeons et mettons en place ce qu’il faut pour éviter que cela se reproduise.
Technologies et plateformes
01Infrastructure et support technique
Ce que nous réalisons
Les incidents techniques arrivent rarement au bon moment. Nous intervenons sur des serveurs et des hébergements existants, y compris lorsque nous n’avons pas développé le projet : nous commençons par comprendre la situation, nous rétablissons le service, puis nous documentons ce qui a été fait.
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Dépannage de serveurs
Diagnostic d’un serveur lent, saturé ou inaccessible, analyse des journaux et correction.
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Récupération de sites et d’applications
Remise en service après une panne, une mise à jour ratée ou une compromission, à partir des sauvegardes disponibles.
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Hébergement, DNS et SSL
Choix et configuration de l’hébergement, enregistrements DNS, e-mails de domaine et certificats HTTPS.
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Déploiement et environnements
Mise en place d’environnements de test et de production, variables d’environnement et déploiements reproductibles.
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Sauvegardes et reprise
Stratégie de sauvegarde, stockage externe et procédure de restauration testée.
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Performance et sécurité
Audit, mise à jour des composants, durcissement de la configuration et optimisation des temps de réponse.
02Notre méthode
Notre méthode d’intervention
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Diagnostic
Nous identifions la cause avant d’agir, pour ne pas aggraver la situation.
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Rétablissement
Priorité au retour du service, avec des actions réversibles lorsque c’est possible.
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Correction durable
Nous traitons la cause et non seulement le symptôme.
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Compte rendu
Vous recevez un résumé clair de l’incident et des recommandations.
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur un site que vous n’avez pas développé ?
Oui. Nous avons besoin des accès à l’hébergement ou au serveur et, si possible, de l’historique du projet. Nous vous indiquons rapidement ce que nous pouvons faire.
Garantissez-vous qu’un serveur ne sera plus jamais piraté ?
Aucun prestataire sérieux ne peut le garantir. Nous réduisons fortement les risques par les mises à jour, une configuration durcie, des accès maîtrisés et des sauvegardes testées.
Proposez-vous un suivi régulier ?
Oui, sous forme de contrat de maintenance. Voir notre offre de maintenance et modernisation.
Contact
Parlons de votre projet.
Décrivez votre besoin en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec des questions précises, puis une proposition claire et chiffrée.